Trocas e Devoluções

Para garantir a transparência com nossos amigos clientes, temos a política de troca e devolução como base no Código de Defesa do Consumidor. 
Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 72h após o recebimento do pedido.

Nosos produtos são enviados a você exatamente como nos foram entregues pelo fornecedor. 

É importante que você confira sempre sua mercadoria, no ato da entrega, realizada pelos Correios.

Recuse o produto caso:

A embalagem esteja aberta ou avariada;
O produto esteja avariado;
O produto esteja em desacordo com o pedido.

Desistência do produtos:

Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. 
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal.

Troca por defeito

Se oproduto adquirido apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.
O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete.

A Soft Baby reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

Sobre a loja

Dentre os momentos mais brilhantes da vida, está o momento único de receber com amor o seu bebê. Pensando nisso a Soft Baby Enxoval nasceu pronta para oferecer qualidade, conforto, bom gosto e ter a honra de participar deste momento fascinante para as mamães e papais. Uma loja repleta de novidades e com todas as coleções da marca Pequeno Brilhante Enxovais para bebê, que dispõe de variedade de produtos em diferentes temas e tons, essenciais na composição do enxoval do seu bebê.

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